Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 31-03-2026
1. Definities
a. ComputerHof: het ICT-bedrijf ComputerHof, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90299272.
b. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die diensten of producten afneemt.
c. Diensten: alle werkzaamheden, adviezen, leveringen en services uitgevoerd door ComputerHof.
d. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ComputerHof en de klant.
2. Toepasselijkheid
a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten.
b. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
c. Door afname van diensten of producten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Diensten en uitvoering
a. ComputerHof voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vakmanschap.
b. ComputerHof mag derden inschakelen voor uitvoering van werkzaamheden.
c. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig en correct aanleveren van benodigde informatie.
d. ComputerHof behoudt zich het recht voor afspraken te verplaatsen of te annuleren indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
e. Annulering door de klant binnen 24 uur voor de afspraak resulteert in 50% van het afgesproken tarief.
f. Bij afwezigheid van de klant op het afgesproken moment (no-show) kan 100% van het tarief in rekening worden gebracht.
4. Prijzen en betaling
a. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief btw.
b. Kennelijke fouten in prijzen of offertes zijn niet bindend.
c. Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum.
d. Bij overschrijding is de klant automatisch in verzuim en worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht.
e. ComputerHof mag werkzaamheden opschorten bij uitblijvende betaling.
f. Betaling van de factuur geldt als akkoord met de geleverde dienst, tenzij binnen 5 dagen schriftelijk bezwaar is gemaakt.
g. Bij zakelijke klanten zijn zowel de onderneming als de handelende persoon hoofdelijk aansprakelijk.
5. Tarieven en extra kosten
a. ComputerHof hanteert een tarief per tijdseenheid zoals gecommuniceerd (bijv. per kwartier).
b. Onderzoek/diagnose wordt altijd in rekening gebracht, ook indien geen oplossing wordt gerealiseerd.
c. Voorrijkosten kunnen in rekening worden gebracht (bijv. €0,30 per km), tenzij anders afgesproken.
d. Voor werkzaamheden buiten reguliere werktijden kan een toeslag gelden.
6. Levering en oplevering
a. Werkzaamheden worden als afgerond beschouwd zodra:
- de klant het resultaat in gebruik neemt, of
- geen bezwaar is gemaakt binnen 5 dagen na oplevering
b. Kleine gebreken die het gebruik niet beïnvloeden vormen geen reden tot afkeuring.
7. Eigendomsvoorbehoud
a. Geleverde producten blijven eigendom van ComputerHof totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
b. Bij niet-betaling is ComputerHof gerechtigd producten terug te vorderen.
8. Aansprakelijkheid
a. ComputerHof is alleen aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove nalatigheid.
b. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur (met een maximum van €500).
c. ComputerHof is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:
- dataverlies
- gevolgschade
- gederfde winst
d. De klant is altijd verantwoordelijk voor het maken van back-ups vóór werkzaamheden.
e. Schadeclaims dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld te worden.
9. Garantie
a. Op werkzaamheden geldt een garantie van 30 dagen.
b. Garantie vervalt bij:
- eigen aanpassingen door klant
- ingrepen door derden
c. Garantie dekt alleen herstel van de uitgevoerde werkzaamheden, niet gevolgschade.
10. Intellectuele eigendom
a. Alle rechten op software, systemen en documentatie blijven eigendom van ComputerHof, tenzij anders overeengekomen.
b. De klant krijgt een beperkt, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
c. Ongeautoriseerd gebruik of verspreiding is verboden.
d. Bij wanbetaling mag ComputerHof – voor zover wettelijk toegestaan – toegang tot systemen beperken.
11. Privacy en geheimhouding
a. ComputerHof behandelt gegevens vertrouwelijk en volgens de AVG.
b. Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
c. Deze verplichting blijft gelden na beëindiging van de overeenkomst.
12. Herroepingsrecht (consumenten)
a. Consumenten hebben recht op herroeping conform de wet.
b. Indien de klant akkoord gaat met directe uitvoering van de dienst, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
13. Overmacht
a. Onder overmacht vallen alle omstandigheden buiten de invloed van ComputerHof.
b. In geval van overmacht mag ComputerHof verplichtingen opschorten of beëindigen zonder schadevergoeding.
c. Bij overmacht langer dan 30 dagen mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen.
14. Toepasselijk recht en geschillen
a. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
15. Wijziging voorwaarden
a. ComputerHof mag deze voorwaarden wijzigen.
b. Nieuwe voorwaarden treden in werking na bekendmaking.
16. Slotbepaling
Door gebruik te maken van de diensten van ComputerHof verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.